kpmg এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা kpmg-এ বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আপনার ডেটা সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত এবং দায়িত্বশীলভাবে পরিচালিত হয়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আমরা আপনার অধিকার রক্ষা করি। BPL মৌসুম থেকে IPL উইন্ডো পর্যন্ত, যেকোনো সময় যখন আপনি আমাদের সাথে খেলেন, এই নীতি প্রযোজ্য।

এই পৃষ্ঠায় আমরা সব কিছু সরল ভাষায় ব্যাখ্যা করছি যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি এবং আপনার কী অধিকার আছে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের kpmg প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং আপনাকে নিরাপদ সেবা প্রদানের জন্য আমরা নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আপনার অবস্থানের তথ্য নিই। যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আমরা লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যও রেকর্ড করি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে KYC (Know Your Customer) ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি। এর অর্থ আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট এবং ঠিকানার প্রমাণ আমরা যাচাই করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা — যেখানেই আপনি থাকুন না কেন, এই প্রক্রিয়াটি আপনার সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমাদের kpmg প্ল্যাটফর্মে আমরা আপনার তথ্য একাধিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রথমত, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনাকে আমাদের সেবা প্রদান করতে এটি ব্যবহার করি। দ্বিতীয়ত, আমরা নিয়ম মেনে চলা এবং আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য এটি প্রয়োজন। তৃতীয়ত, আমরা জালিয়াতি এবং অপ্রতারণা সনাক্ত করতে আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করি।

আমরা আমাদের গ্রাহক সেবা উন্নত করতে এবং আমাদের সেবা সম্পর্কে আপনার মতামত বুঝতে আপনার ডেটা ব্যবহার করি। যদি আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে সেই তথ্য ব্যবহার করি। আমরা আপনাকে নতুন অফার, প্রচার এবং আপডেট সম্পর্কে জানাতেও আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করতে পারি — তবে শুধুমাত্র যদি আপনি এটিতে সম্মত হন।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা kpmg-এ আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র যখন এটি প্রয়োজন এবং নিরাপদ। আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারীরা (যারা স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট লেনদেন পরিচালনা করে) তাদের কাজ সম্পন্ন করার জন্য আপনার লেনদেন তথ্য পায়। আমরা তাদের কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য করি।

আমরা আইনি প্রয়োজনে (উদাহরণস্বরূপ, রাজশাহীতে কর্তৃপক্ষ বা অন্য কোথাও আইন প্রয়োগকারী) আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আমরা আমাদের দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথেও তথ্য শেয়ার করতে পারি যদি তারা অনুরোধ করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য বিনা সম্মতিতে বিপণনের জন্য বিক্রি করি না এবং আমাদের তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের একই মান মেনে চলতে বলি যা আমরা নিজেরা অনুসরণ করি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের kpmg ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে যা ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে। এই কুকিজ আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে, আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা বিশ্লেষণ কুকিজও ব্যবহার করি যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে আমাদের খেলোয়াড়রা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। যদি আপনি কুকিজ অক্ষম করেন, আমাদের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, কিন্তু আপনার গোপনীয়তা আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা kpmg-এ বিশ্বাস করি যে আপনি আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ পাওয়ার যোগ্য। আপনার অধিকার রয়েছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে এবং মুছে ফেলতে। যদি আপনি জানতে চান আমরা আপনার কী তথ্য রাখছি, আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের কাছে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনাকে একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন প্রদান করব।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য আপডেট করতে পারেন। যদি আপনি চান যে আমরা আপনাকে আর প্রচারণামূলক বার্তা পাঠাই না, আপনি সহজেই এই পছন্দগুলি পরিবর্তন করতে পারেন। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলতে চান, আমরা আপনাকে এটি করতে সাহায্য করব — যদিও আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধরে রাখতে পারি।

ডেটা নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন

আমাদের kpmg প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্পের বিশ্বস্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আমরা আপনার সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্ট করি যাতে এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার আপডেট রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রদান করি, কোনো অনলাইন সিস্টেমই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা আপনাকে উপদেশ দিই একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে, এটি কখনও শেয়ার না করতে এবং যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে লগ আউট করেন তখন সর্বজনীন কম্পিউটার ব্যবহার করলে সাবধানতা অবলম্বন করতে। পহেলা বৈশাখ বা ঈদ-উল-ফিতরের মতো উৎসবের সময় যখন বেশি লোক অনলাইনে থাকে, আমরা আমাদের সিকিউরিটি প্রোটোকল আরও শক্তিশালী করি।

যোগাযোগ এবং বিজ্ঞপ্তি

আমরা kpmg থেকে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের জন্য (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা, অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন বা লেনদেনের নিশ্চিতকরণ)। এই বার্তাগুলি আপনার সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন এবং আপনি এগুলি বন্ধ করতে পারবেন না। তবে, আমরা আপনাকে প্রচারমূলক বার্তা সম্পর্কে পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে দিই।

যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বা আপনি চান যে আমরা আপনার তথ্য সম্পর্কে কিছু পরিবর্তন করি, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনার সব উদ্বেগ সমাধানে সাহায্য করতে এখানে আছে। আপনার গোপনীয়তা এবং বিশ্বাস আমাদের কাছে সবকিছু।